


岩出雅之(2022)『逆境を楽しむ力』日経BP


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Z世代を動かすには……
反省点を言語化し、行動する意味を納得させる。
なぜ?
・指示や命令に持続性はないから。
・Z世代には間接的コミュニケーションが効果的だから。
・Z世代には納得感が必要だから。
どうやって?
・反省点は言語化する。
・心理的安全性を確保する。
・スモールゴールを設定する。
+α
Z世代とは、1990年代半ばから2010年代序盤に生まれた世代だということです。私はY世代に分類されるようですが、確かにZ世代とのコミュニケーションに悩むことも増えてきました。それでも「時代」や「ジェネレーションギャップ」で済ませたくはありません。本書にある「最近は『ホウレンソウ』(報告・連絡・相談)ではなく、『ザッソウ』(雑談・相談)」という視点が参考になりました。雑談の中で自然な気づきに誘導し、相談を引き出す。私もまだまだ成長できそうです。



