2023年10月13日

相手に好印象を与える話し方は〇〇。

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本日の書籍
犬塚壮志(2020)『「また会いたい」と思われる話し方』朝日新聞出版


本日の処方箋
相手に好印象を与える話し方は……
聞き手のニーズを把握し、自己決定を促す。

なぜ?
・他人は自分を信頼していないから。
・聞き手に内省してもらう必要があるから。
・人間は行動を起こすことによって「やる気」が出てくるから。

どうやって?
・メッセージに「一緒に」を盛り込む。
・発言に一貫性を持たせる。
・フィードバックから目を逸らさない。

+α
私たちは「自分が話したいことを話す」ことに注力してしまいがちです。ただ、私たちが本当に意識すべきことは「相手は何が聞きたいか」を把握すること。そして「最終的にはあなた自身が決めればいい」ということを暗に伝えることです。最近「鮮やかに説明することよりも、鮮やかに問いかけること」を大切にしている、という方の話を聞く機会がありました。聞き手のニーズを把握するために、「質問する力」を磨く必要がありそうです。






人を幸せにするためインプットする。
つながりを求めてアウトプットする。
“Want”ではなく“How”を考える。
posted by 月 at 00:04| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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