


和仁達也(2021)『プロの思考整理術』株式会社かんき出版


個人面談のポイントは……
笑顔と肯定語で相手からの話と答えを引き出す。
なぜ?
・「安心できる場」の設定が重要だから。
・安心できる場は笑顔と肯定語でつくれるから。
・自分の話:相手の話=2:8が理想だから。
どうやって?
・笑顔と肯定語で「安心できる場」をつくる。
・アドバイスをするのではなく自分で答えを出してもらう。
・事実より感情に共感する。
+α
本文には思考整理のポイントも簡潔にまとめられています。
①タイトルを決める ②現状を知る ③理想を描く ④(理想に近づく)条件を探す
更に具体的な「完璧主義より1万時間の法則」(習うより慣れよ)や「『なぜ』は相手を追い詰めてしまうためNG!」などのポイントは参考になりました。そもそも「人間関係のトラブルの9割は情報共有できていないことから起きる」とのこと。積極的に話す、のではなく積極的に聴く姿勢を持ちたいと思います。



